用户常见问题

1. App相关

1.1 爱发电的 APP 在哪里下载？

安卓 & iOS：https://afdian.net/app

或各大应用商店搜索「爱发电」

2. 支付相关

2.1 为什么支付失败？

• 如果你使用的是小程序，请你改成网页版或 App 即可

用网页浏览器打开：https://afdian.net

或下载 App：https://afdian.net/app

• 如果你看到“不支持商户”类似字样，这种情况是因为你从相册扫支付码。你这样，直接把创作者链接复制到微信里，点发电，就能顺利支付。或者你下载一个爱发电 App https://afdian.net/app，也可以搞定

2.2 为什么我支付了还是不能看？

如果你支付了还是不能看，请优先尝试下载App，登录相应的账号，查看内容是否可见。

如还不可见，可能有以下情况：

（1）登错账号：你当前登录的并不是你发电的账号。发电时让你验证的手机号或邮箱，才是有你发电记录的账号。

如果你忘记了，在你支付宝（或微信）里面会有个支付记录，你找到其中的 商户单号，长按复制发给管理员 Lain，会给你查询。

（2）错把升级当成续期：爱发电是会员制的，每个创作提供多个档位，低档位可以补差价升级高档位，但是不会续期。不然会对创作者不公平。

2.3 我没有支付宝或微信（比如不在大陆的用户），也想支持喜欢的创作者，应该怎么弄？

目前只能用曲线救国的方式，也就是你把钱先通过其他渠道（比如PayPal）打给爱发电官方的管理员账号，然后我们会帮你用这笔钱帮你完成爱发电平台里的支付。

！！！请注意！！！

一定要先在爱发电平台里与爱发电官方账号互发私信确认，再操作转账和告知爱发电账号密码。其他方式联系你的都不要相信，防人之心不可无。

爱发电官方账号唯一指定地址 https://afdian.net/@afdian

2.4 爱发电有自动续费、自动扣费吗？

爱发电 没有 任何形式的自动扣费、自动续费，请大家放心。

2.5 为什么爱发电不是每月自动扣款，而是让用户选择是否一次支付多个月？

爱发电目前的支付方式是微信支付和支付宝支付，这些都是向官方申请才能使用的。

而自动扣款是一种「预授权」权限，虽然微信和支付宝是支持的，但微信和支付宝官网并没有相关说明如何才能申请到。据观察，只有和阿里巴巴、腾讯有直接业务关联到公司，才拥有申请的资质。所以暂时无法实现自动扣款的方式。

而让用户选择是否一次支付多个月，是一种曲线救国的方式，以免于用户在首月发电到期之后免于还需要想着再手动发电的繁琐。还请谅解。

如果你实在觉得不靠谱，你可以在发电方案中向用户注明一次只支付 1 个月即可。

2.6 用户一次发电了多个月，爱发电为什么要逐月给到作者，而不是一次性都给到？

这是为了保证用户的利益设置的。因为谁都不能保证未来作者是否会中断创作。

3. 赞助者回馈、内容相关

3.1 我给创作者赞助一个月的钱，那么我可以看到他这个月发布的所有内容吗？以前的内容呢？

给创作者赞助一个月，相当于 31 天的有效期，在这 31 天内，无论是创作者以前发布的这一档位的内容，还是这个月之内发布的这个档位的内容，都可以看到。

3.2 我明明赞助了，为什么还是看不到创作者的内容？

3.3 如何保存图片音频视频？

图片的版权均为创作者本人所有，每个创作者对自己的内容是否能保存的要求不一样。

你可以直接私信创作者本人询问，如果可以，可以让他直接发给你原文件。

4. 账号相关

4.1 如何修改（绑定）注册手机或或邮箱？

请 https://afdian.net/@afdian 点此链接，并私信爱发电管理员 Lain

说明老号、新号等，我们会帮你修改。

4.2 可以注销吗？如何注销？

如果你只是暂时不想用了，可以在第四个标签页点击「退出登录」；

如果你确定要注销账号，https://afdian.net/@afdian 点此链接，并私信爱发电管理员 Lain，我们会帮你注销。

4.3 我好像没有注册？以后怎么上来看创作者？

大家给创作者赞助时，都用手机/邮箱进行了验证，此时已自动生成了账号。之后可以用验证的手机/邮箱进行验证码登录。在设置里可以修改密码。

4.4 怎么修改密码？忘记密码怎么办？

可以在「设置」中修改密码。

如果忘记密码了，在手机或邮箱可以收到验证码的情况下，退出登录，然后点击忘记密码，即可通过验证码设置新的密码。

如果手机和邮箱没办法收到验证码了，请私信管理员 Lain 来帮你解决。

5 其他

5.1 爱发电是否有关注功能？

这个功能之后会开发的。

5.2 爱发电是否有 tag 功能？

这个功能会尽早安排！

5.3 为什么我搜不到某个创作者？

可能因为创作者还没有认证。为了防止冒充，只有认证的创作者才能被搜索。

https://afdian.net/@afdian 点此链接，并私信爱发电管理员 Lain

留言你想搜索的创作者的名字，我们会跟进处理。

5.4 使用爱发电会不会有风险？会不会跑路？

首先所有的支付均通过支付宝、微信支付进行，所以已经过了支付宝和微信公司的资质审核。

其次网站本身也是经过公司备案的，网站备案号： 琼ICP备18001024号-1

进一步的，爱发电本身是一个成本很低但毛利也并不高的项目，我们做这个真正出于希望让世界变得更加美好为目的。

如果我们把这个事情多规模做的很大，我们没有跑路的必要，完全可以站着把钱挣了；如果这个事情只能当作小生意来做，也是没有跑路的必要，因为没有必要因为蝇头小利摊上法律风险，躲躲藏藏的过日子。我们还想继续改变世界呢。